|
Swissmetal: appel à des contre-propositions
Après une assemblée où le personnel est apparu divisé entre les ouvriers prêts à accepter le compromis de l'expert et ceux qui veulent davantage de garanties, l'arbitre nommé par le médiateur Rolf Bloch ajoute ne «pas vraiment» avoir été surpris par la non décision. Il invoque un haut degré de méfiance envers la direction. Revenant sur le conflit, Jürg Müller estime que les deux parties «ont oublié que la qualité, ce n'est pas seulement celle du produit. C'est aussi la qualité de l'image, du service, des délais de livraison.» Si le personnel «a une part de responsabilité», c'est toutefois à son avis la direction qui a le plus failli. Voir en avant Penser au client, c'est «le b.a.-ba du marketing, et il a été totalement négligé», note l'expert. Reste qu'aujourd'hui, «il faut faire abstraction du côté émotionnel qui s'est cristallisé sur cette fonderie», enjoint Jürg Müller. Suite à son entremise, la direction et le syndicat Unia se sont mis d'accord la semaine dernière sur un plan visant à maintenir une activité de fonderie dans le Jura bernois pendant quatre à cinq ans. Article précédent | Article suivant | Sommaire des articles Ressources liées
Actualisé le 19.11.06 par webmaster
 |
|
|
